Según el informe State of AI 2026 de Sensor Tower, publicado el 16 de junio, la cuota de mercado global de ChatGPT cayó por debajo del 50% por primera vez desde su lanzamiento. Con datos de mayo, OpenAI acumula el 46,4% del mercado de asistentes de IA, mientras Gemini de Google avanza al 27,7% y Claude de Anthropic consolida un 10,3%.

Los números absolutos siguen siendo impresionantes para OpenAI: ChatGPT supera los 1.100 millones de usuarios mensuales, mientras que Gemini cuenta con 662 millones y Claude con 245 millones. Pero la tendencia marca algo significativo: la era del monopolio de ChatGPT está terminando.

Los datos apuntan a eventos puntuales que aceleraron el cambio. El acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de Estados Unidos en febrero disparó desinstalaciones de ChatGPT un 295%. Los usuarios eligen asistentes no solo por funcionalidades sino también por alineación de valores. Claude destaca en conversión: el 13% de sus usuarios paga una suscripción, la tasa más alta del sector.

El mercado total sigue en expansión. En el primer semestre de 2026, el gasto en apps de IA superará los 4.200 millones de dólares, frente a 1.830 millones en el mismo período del año anterior. Las horas dedicadas a apps de IA crecerán de 17.200 millones a aproximadamente 36.000 millones. OpenAI, mientras tanto, ya muestra publicidad a un 17% de sus usuarios diarios —señal de que la monetización más allá de las suscripciones llegó para quedarse.

Para quienes trabajan en marketing digital o desarrollo de productos, la fragmentación del mercado de IA tiene implicancias concretas: ya no alcanza con optimizar para ChatGPT. La pregunta de qué asistente usan los clientes empieza a ser tan relevante como qué buscador prefieren.