TechCrunch publicó esta semana un análisis profundo sobre la distribución desigual de los beneficios de la IA: mientras algunas empresas y trabajadores se benefician enormemente de las nuevas herramientas, otros están quedando al margen o directamente siendo desplazados. La ‘fiebre del oro de la IA’ tiene sus perdedores.

Quiénes están ganando

Las empresas que más se están beneficiando de la IA son las que pueden integrar estas herramientas en sus flujos de trabajo existentes de manera rápida: típicamente empresas medianas y grandes con equipos de tecnología capaces, datos estructurados y procesos documentados. También ganan las personas con acceso a herramientas de IA de calidad y habilidades para usarlas efectivamente.

Quiénes están quedando afuera

Las pequeñas empresas sin capacidad técnica para implementar IA están viendo cómo sus competidores más grandes automatizan tareas que antes eran una ventaja de costos de la pequeña empresa. Un call center pequeño no puede implementar IA conversacional con la misma facilidad que Amazon o Mercado Libre.

• Trabajadores de tareas cognitivas rutinarias: redacción, traducción, análisis de datos básico.
• Pequeñas empresas sin acceso a capital tecnológico ni equipo técnico.
• Países y regiones con menor infraestructura digital y educación tecnológica.
• Usuarios sin acceso a internet de alta calidad para usar herramientas de IA en la nube.

La brecha se está ampliando

Lo que hace especialmente preocupante la situación es que la brecha entre los que tienen acceso a IA y los que no tiende a ampliarse con el tiempo. Las empresas que adoptaron primero tienen ventajas que les permiten adoptar más rápido las siguientes generaciones de herramientas. La discusión sobre cómo distribuir los beneficios de la IA de manera más equitativa ya no es filosófica: es una discusión económica urgente.